Política de privacidad
La confidencialidad y la seguridad son valores primordiales de Planeate y, en consecuencia, asumimos el compromiso de garantizar la privacidad del Usuario en todo momento y de no recabar información innecesaria. A continuación, le proporcionamos toda la información necesaria sobre nuestra Política de Privacidad en relación con los datos personales que recabamos, explicándole:
- Quién es el responsable del tratamiento de sus datos.
- Para qué finalidades recabamos los datos que le solicitamos.
- Cuál es la legitimación para su tratamiento.
- Durante cuánto tiempo los conservamos.
- A qué destinatarios se comunican sus datos.
- Cuáles son sus derechos.
1. Responsable:
NUTRITION TOOLS, S.L. (B05438973)
c/ Arellano 9, local A
Sevilla, 41010
hola@planeate.es
2. Finalidades, legitimación y conservación de los tratamientos de los datos enviados a través de:
- FORMULARIO DE CONTACTO Y SOPORTE DE DUDAS.
- Finalidad: Facilitarle un medio para que pueda ponerse en contacto con nosotros y contestar a sus solicitudes de información, así como enviarle comunicaciones de nuestros productos y servicios, inclusive por medios electrónicos (correo electrónico, SMS, whatsApp), si marca la casilla de aceptación.
Legitimación: El consentimiento del usuario al solicitarnos información a través de nuestro formulario de contactos y al marcar la casilla de aceptación de envío de información.
Conservación: Hasta una vez resulta su solicitud por medio de nuestro formulario o contestada por correo electrónico, si no ha generado un nuevo tratamiento. En caso de haber aceptado recibir envíos comerciales, hasta que solicite la baja de los mismos.
- FORMULARIO DE REGISTRO.
- Finalidad: Darle de alta como usuario y permitirles el acceso a los servicios reservados a usuarios registrados de nuestra web e informarle de nuestras actividades, productos y servicios, así como enviarle comunicaciones comerciales de nuestros productos y servicios (inclusive por medios electrónicos).
Legitimación: Acuerdo con el usuario registrado. Interés legítimo del responsable en mantener informados a sus clientes sobre sus productos y servicios.
Conservación: Hasta que el usuario registrado solicite su baja y posteriormente durante los plazos legalmente previstos. Envíos comerciales: hasta que el usuario solicite su baja.
- FORMULARIO DE COMPRA/CONTRATACIÓN DE SERVICIOS.
- Finalidad: Gestionar sus pedidos de compra e informarle de nuestros productos y servicios, inclusive por medios electrónicos.
Legitimación: Ejecución del contrato de venta e interés legítimo para informar a nuestros clientes sobre nuestros productos y servicios.
Conservación: Mientras dure la relación contractual y, finalizada esta, durante los plazos de conservación exigidos legalmente para atender eventuales responsabilidades. Envíos comerciales: hasta que el usuario solicite su baja.
- FORMULARIO DE SUGERENCIAS.
- Finalidad: Gestionar su sugerencia, opinión, valoración, comentario o recomendación para mejorar nuestros servicios profesionales.
Legitimación: El consentimiento del usuario al publicar su sugerencia en la página web.
Conservación: Durante el tiempo en que esté publicada su sugerencia en la página web y mientras sirva para la finalidad de promoción de nuestros servicios profesionales.
- ENVÍO DE CORREOS ELECTRÓNICOS.
- Finalidad: Contestar a sus solicitudes de información, atender sus peticiones y responder sus consultas o dudas.
Legitimación: El consentimiento del usuario al solicitarnos información a través de la dirección de correo electrónico.
Conservación: Hasta una vez contestada su petición por correo electrónico, si no ha generado un nuevo tratamiento.
Obligación de facilitarnos sus datos personales y consecuencias de no hacerlo.
El suministro de datos personales requiere una edad mínima de 18 años, o en su caso, disponer de capacidad jurídica suficiente para contratar.
Los datos personales solicitados son necesarios para gestionar sus solicitudes y/o prestarle los servicios que pueda contratar, por lo que, si no nos los facilita, no podremos atenderle correctamente ni prestarle el servicio que ha solicitado.
- ENCUESTAS DE SATISFACCIÓN TELEFÓNICAS.
- Finalidad: Realizar la encuesta de satisfacción del producto y/o servicio prestado y evaluar el mismo.
Legitimación: Consentimiento del interesado en su realización.
Conservación: Hasta la realización y evaluación de la encuesta y, finalizado esta, durante los plazos legalmente establecidos para atender eventuales responsabilidades.
3. Destinatarios de sus datos
Sus datos son confidenciales y no se cederán a terceros, salvo que exista obligación legal.
4. Derechos en relación con sus datos personales
Cualquier persona puede retirar su consentimiento en cualquier momento, cuando el mismo se haya otorgado para el tratamiento de sus datos. En ningún caso, la retirada de este consentimiento condiciona la ejecución del contrato de suscripción o las relaciones generadas con anterioridad. Igualmente, puede ejercer los siguientes derechos:
- Solicitar el acceso a sus datos personales o su rectificación cuando sean inexactos.
- Solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos.
- Solicitar la limitación de su tratamiento en determinadas circunstancias.
- Solicitar la oposición al tratamiento de sus datos por motivos relacionados con su situación particular.
- Solicitar la portabilidad de los datos en los casos previstos en la normativa.
- Otros derechos reconocidos en las normativas aplicables.
Dónde y cómo solicitar sus Derechos: Mediante un escrito dirigido al responsable a su dirección postal o electrónica (indicadas en el apartado A), indicando la referencia ?Datos Personales?, especificando el derecho que se quiere ejercer y respecto a qué datos personales. En caso de divergencias con la empresa en relación con el tratamiento de sus datos, puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Protección de Datos (www.agpd.es).
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6. Seguridad de sus datos personales
Con el objetivo de salvaguardar la seguridad de sus datos personales, le informamos que hemos adoptado todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales suministrados de su alteración, pérdida, y tratamientos o accesos no autorizados.
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